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水壓過大，造成熱水機安全閥漏水該如何處理？ |
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國家對于居民用水水壓控制在0.7Mpa以內，熱水機的安全閥泄壓值在0.8Mpa，當水箱內水壓超過泄壓值時，安全閥就會泄水以保護內膽的安全。若出現安全閥頻繁泄水時，可安裝減壓閥防止水壓過高，同時應將安全閥的泄水口安裝排水軟管并引入排水管。 |
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熱水機的線控器能否安裝在衛生間或洗浴間內？ |
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熱水機的線控器是本身帶弱電的控制部件，若安裝在適度較大的衛生間或洗浴間時，濕熱的水氣會腐蝕線控器內的電子器件，縮短線控器的使用壽命，也可能會導致內部短路燒毀線控器。 |
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使用熱水機時，為什么線控器顯示的水溫下降的比較快？ |
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使用熱水機時，大量的冷水進入水箱之后，冷水上升至溫度傳感器部位時，傳感器檢測到的水溫就會突然下降，因此線控器顯示的溫度會下降較快，但水箱上部仍然有大量可使用的熱水。 |
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當環境溫度低于0度，對冰箱不啟動故障,用戶如何解決？ |
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機械冰箱容易導致不啟動的現象。1、檢查冰箱補償開關是否在打開的狀態；2、溫控器擋位調整在6擋左右，溫度回升后再建議調整在3-4擋；3、冷藏室物品盡量不要靠近后背板，以防食物變質。以上2個工作日內仍然不能排除的，建議用戶報修。 |
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電控冰箱的顯示屏上顯示"高溫"提示是什么原因，如何解決？ |
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冷凍室的溫度高于零下10度，冰箱會顯示“高溫”，這是正常現象，待冷凍室的溫度低于零下10度是，“高溫”會自行消失。不太好判斷原因，如果是前面所講的情況，只要等到冷凍室達到設定的溫度，便會自行消失；如果不是前面如講的情況，派維修人員上門為您檢修。 |
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冰箱軟冷凍區放置的東西和冷凍室的東西凍的程度差不多，這正常嗎？ |
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軟冷凍區的溫度是-7度左右，冷凍室的溫度是-18度,放置的食品從表面上看凍的程度差不多,但實際食品的溫度是不一樣的，溫度在-7度時，更容易保持食品原有的營養成份。 |
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冰箱冷凍室的第一個抽屜比第二個抽屜結冰多是什么原因？ |
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通常用戶的使用習慣是打開冷凍室的門后，使用第一個抽屜比第二個抽屜的頻率要高，因此第一個抽屜更容易與空氣接觸，造成第一個抽屜比第二個抽屜結冰多，這是正常的，不是故障。 |
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冰箱有水流出會是什么原因造成的？ |
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一般有兩種原因造成：一個是冰箱的冷藏室的冷凝水無法暢通地通過排水管排出冰箱外，另一個原因是冰箱制冷室內冷凍的食物等融化形成水溢出。前一種情況需要檢查下排水管是否暢通，另一種是要檢查下冷凍室是否制冷異常或不制冷，如制冷異常或不制冷，在排除電源問題外，用戶電話報修。 |
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空調多長時間需要加一次氟利昂？ |
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空調加氟利昂并沒有固定的時間，這主要還是根據空調的制冷效果和空調系統內的壓力，如果這些正常，是不需要加氟利昂的，也不需要定期加。 |
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格力空調移機后的包修規定如何？ |
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如果是由家福來暖通特約服務單位上門移機的，移機后的包修責任仍然由南虹負責；但若是由家福來暖通非指定單位人員上門移機的，移機后出現的問題就要由用戶負責。 |
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如何才能中止正在運行的干燥防霉功能？ |
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干燥防霉功能是指在制冷、除濕、自動（制冷）模式下關機，空調器繼續以微風運轉10分鐘（此時干燥防霉圖案亮）吹干蒸發器內的水分，防止蒸發器積水發霉、吹出異味氣體。此功能為默認設置，如果確實需要中止干燥防霉功能運行，可在干燥防霉運行時使用遙器將當前模式改選為"健康" 模式，按壓"開/關"按鈕開機，5秒鐘后，再按壓"開/關"按鈕關機。注：在干燥防霉功能啟動時，建議不要在空調器未完全停機之前重新開啟空調器。 |
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一般情況下，空調化霜需要多長時間才能完成？ |
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化霜時間為：6分鐘-10分鐘。 |
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空調使用較長時間后，有異味吹出，這是什么原因導致的？ |
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空調本身不會產生異味。一般是長時間沒有清洗室內機的過濾網，防塵網，沒有對室內蒸發器表面進行簡單的清洗保養，導致發霉、變質，開機運行時吹出異味。清洗過濾網之后，異味就會消除。 |
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遙控器設定溫度就是空調最終達到的溫度嗎？ |
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不一定。空調最終達到的溫度取決于設定溫度、室內外環境溫度以及房間冷熱負荷等因素。 |
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變頻空調是否要抽真空？ |
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我司規定變頻空調在安裝時必須要抽真空。根據國標規定和我司產品命名規則，目前暫以后綴中是否有F來區分是否為變頻空調。如KFR-50LW(50561)Ab-2為定頻空調，而KFR-50LW(50561)FNAa-3為變頻空調。 |
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